Déclaration de confidentialité

1. Protection des données en un coup d’œil

 

Remarques générales

Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité ci-dessous.

Collecte des données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site. Vous pouvez trouver ses coordonnées dans la section « Note sur l’entité responsable » de cette déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont d’une part collectées lorsque vous nous les communiquez. Cela peut, par exemple, concerner les données que vous entrez dans un formulaire de contact. D’autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement lorsque vous visitez le site web par nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de l’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur ce site web.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin d’assurer une fourniture sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels droits avez-vous concernant vos données ?

Vous avez le droit, à tout moment, de recevoir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et l’objectif de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l’avenir. En outre, vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données personnelles. Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour cela et pour toute autre question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d’analyse et outils de prestataires tiers

Lors de votre visite sur ce site web, votre comportement de navigation peut être analysé statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de programmes d’analyse. Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Hébergement

Hébergement externe

Ce site web est hébergé chez un prestataire externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Cela peut inclure, notamment, des adresses IP, des demandes de contact, des métadonnées et données de communication, des données contractuelles, des coordonnées, des noms, des accès au site web et d’autres données générées via un site web. L’utilisation de l’hébergeur a pour but de remplir nos obligations contractuelles envers nos clients potentiels et existants (art. 6, al. 1, lit. b du RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, al. 1, lit. f du RGPD). Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations de prestation et suivra nos instructions en ce qui concerne ces données. Nous utilisons l’hébergeur suivant : IONOS SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance (CST) avec le prestataire susmentionné. Il s’agit d’un contrat requis par la loi sur la protection des données, garantissant que ce prestataire traite les données personnelles des visiteurs de notre site uniquement conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales sur la protection des données ainsi qu’à cette déclaration de confidentialité.

Utilisation de ce site web

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins elles sont utilisées. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Note sur l’entité responsable

L’entité responsable du traitement des données sur ce site web est : Rechtsanwälte Dr. Lang & Kollegen Maximilianstraße 2 80539 Munich Téléphone : +49 (0)89 / 20 500 858 10 E-mail : info@anwaltskanzlei-muenchen.de L’entité responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement avec d’autres des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, vos données personnelles restent chez nous jusqu’à ce que l’objectif du traitement des données ne soit plus applicable. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous avons d’autres raisons légalement autorisées de les conserver (par exemple, des obligations fiscales ou commerciales) ; dans ce cas, la suppression a lieu une fois ces raisons éteintes.

Transmission de données aux États-Unis et dans d’autres pays tiers

Nous utilisons, entre autres, des outils d’entreprises situées aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers ne disposant pas d’une législation sur la protection des données équivalente à celle de l’UE. Si ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans ces pays tiers. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ces pays, aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de fournir des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous puissiez intenter d’action en justice. Il est donc possible que les autorités américaines (par exemple, les services de renseignement) traitent, analysent et stockent en permanence vos données sur des serveurs situés aux États-Unis à des fins de surveillance. Nous n’avons aucune influence sur ces activités de traitement.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer un consentement donné à tout moment. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation reste inchangée.

Droit d’opposition à la collecte des données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST BASÉ SUR L’ARTICLE 6, PARAGRAPHE 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT, À TOUT MOMENT, DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. LES BASES JURIDIQUES SUR LESQUELLES REPOSE UN TRAITEMENT SONT INDIQUÉES DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS FAITES OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, SAUF SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA REVENDICATION, L’EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION SELON L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1 DU RGPD). SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE TELS MESSAGES PUBLICITAIRES ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION SELON L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2 DU RGPD).

Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Ce droit de réclamation s’entend sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir ou de transmettre à un tiers les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat dans un format standard et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que si cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Une connexion cryptée est reconnaissable par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droit d’accès, de suppression et de rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement des données. Vous avez également, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Ce droit s’applique dans les cas suivants :
  • Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Si le traitement de vos données personnelles est ou a été illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.
  • Si vous avez déposé une opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, une mise en balance entre vos intérêts et les nôtres doit être effectuée. Tant qu’il n’a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles a été limité, ces données – en dehors de leur conservation – ne peuvent être traitées qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.

4. Collecte de données sur ce site Web

Cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont soit temporairement stockés pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil. Les cookies de session sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web. Dans certains cas, des cookies de tiers peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies de tiers). Ceux-ci nous permettent, à nous ou à vous, d’utiliser certains services de tiers (par exemple, des cookies pour le traitement des paiements). Les cookies remplissent diverses fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctionnalités du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies servent à analyser le comportement des utilisateurs ou à afficher des publicités. Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez (cookies fonctionnels, par exemple pour la fonction panier) ou à l’optimisation du site Web (par exemple, les cookies pour mesurer l’audience web) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sauf si une autre base légale est spécifiée. L’exploitant du site a un intérêt légitime à stocker des cookies pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si un consentement au stockage des cookies a été demandé, les cookies en question sont stockés exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD); le consentement peut être révoqué à tout moment. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la création de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, exclure l’acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale, et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée. Si des cookies tiers ou des cookies à des fins d’analyse sont utilisés, nous vous en informerons séparément dans le cadre de cette déclaration de confidentialité et, le cas échéant, demanderons votre consentement.

Consentement avec Cookie Notice & Compliance

Notre site utilise la technologie de consentement du plugin GDPR Cookie Compliance (compatible CCPA) pour obtenir votre consentement à la sauvegarde de certains cookies sur votre appareil ou à l’utilisation de certaines technologies, et pour documenter cela de manière conforme à la réglementation sur la protection des données.

Plugin GDPR Cookie Compliance (compatible CCPA)

Le plugin GDPR Cookie Compliance (compatible CCPA) est installé localement sur nos serveurs, de sorte qu’aucune connexion à des serveurs tiers n’est établie. Le plugin GDPR Cookie Compliance (compatible CCPA) enregistre un cookie dans votre navigateur pour associer les consentements donnés ou leur retrait. Ce cookie reste actif pendant 1 mois. Par ailleurs, vos données sont stockées jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, que vous supprimiez le cookie de consentement vous-même ou que la finalité du stockage des données disparaisse. Les obligations légales impératives de conservation restent inchangées. L’utilisation du plugin GDPR Cookie Compliance (compatible CCPA) a pour but d’obtenir les consentements requis par la loi pour l’utilisation de cookies. La base juridique de cette utilisation est l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce qu’on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations comprennent :
  • Le type et la version du navigateur
  • Le système d’exploitation utilisé
  • L’URL de référence
  • Le nom d’hôte de l’ordinateur accédant
  • L’heure de la requête au serveur
  • L’adresse IP
Ces données ne sont pas combinées avec d’autres sources de données. La collecte de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une présentation techniquement sans erreur et à l’optimisation de son site web – pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Formulaire de contact

Si vous nous contactez via un formulaire de contact, les informations que vous fournissez dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous y indiquez, sont enregistrées chez nous dans le but de traiter votre demande et en cas de questions ultérieures. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire pour des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) si celui-ci a été demandé. Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement complet de votre demande). Les obligations légales impératives – notamment les délais de conservation – restent inchangées.

Demande par e-mail, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée chez nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire pour des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) si celui-ci a été demandé. Les données que vous nous envoyez dans le cadre de demandes de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données disparaisse (par exemple, après le traitement complet de votre demande). Les obligations légales impératives – notamment les délais de conservation – restent inchangées.

ProvenExpert

Nous avons intégré des badges d’évaluation ProvenExpert sur ce site. Le fournisseur est Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, https://www.provenexpert.com. Le badge ProvenExpert nous permet d’afficher sur notre site les avis de clients déposés sur ProvenExpert concernant notre entreprise. Lorsque vous visitez notre site, une connexion est établie avec ProvenExpert afin que ce dernier puisse détecter que vous avez visité notre site. ProvenExpert enregistre également vos paramètres linguistiques afin d’afficher le badge dans la langue du pays choisi. L’utilisation de ProvenExpert repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une présentation transparente des avis clients. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; ce consentement peut être retiré à tout moment.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d’autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d’utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne procède à aucune analyse indépendante. Il sert uniquement à la gestion et à la diffusion des outils intégrés. Cependant, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis. L’utilisation de Google Tag Manager repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples des divers outils de son site. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; ce consentement peut être retiré à tout moment.

Google Analytics

Ce site utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics

Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser le comportement des visiteurs du site. À cet égard, l’exploitant reçoit diverses données d’utilisation, telles que le nombre de pages vues, la durée des visites, les systèmes d’exploitation utilisés et l’origine des utilisateurs. Ces données peuvent être regroupées par Google dans un profil associé à l’utilisateur concerné ou à son appareil. En outre, Google Analytics peut enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Google Analytics utilise également divers modèles pour compléter les ensembles de données collectés et applique des technologies d’apprentissage automatique pour l’analyse des données. Google Analytics utilise des technologies permettant de reconnaître l’utilisateur afin d’analyser son comportement (par exemple, cookies ou empreintes numériques des appareils). Les informations recueillies par Google sur l’utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’utilisation de cet outil d’analyse est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre en ligne et sa publicité. Si un consentement a été demandé (par exemple, un consentement au stockage de cookies), le traitement est exclusivement basé sur l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; le consentement peut être retiré à tout moment. Le transfert des données vers les États-Unis repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails, consultez : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation des adresses IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation des adresses IP sur ce site web. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférée aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Plugin pour navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour plus d’informations sur la gestion des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons strictement les exigences des autorités allemandes de protection des données dans l’utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics pour afficher aux visiteurs des annonces pertinentes au sein du réseau publicitaire de Google. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité basée sur les centres d’intérêt de Google et des données de visiteurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres des annonces de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme expliqué dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Suivi du commerce électronique avec Google Analytics

Ce site utilise la fonction « Suivi du commerce électronique » de Google Analytics. Cette fonctionnalité permet à l’exploitant du site web d’analyser le comportement d’achat des visiteurs du site afin d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Les informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais de livraison et le temps écoulé entre la consultation et l’achat d’un produit sont collectées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un ID de transaction attribué à l’utilisateur concerné ou à son appareil.

Durée de conservation

Les données utilisateur et les événements stockés par Google, associées à des cookies, des identifiants utilisateur (par exemple, User ID) ou des identifiants publicitaires (par exemple, cookies DoubleClick, ID publicitaire Android), sont anonymisées ou supprimées après 14 mois. Pour plus de détails, consultez le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=fr.

IONOS WebAnalytics

Ce site utilise les services d’analyse d’IONOS WebAnalytics (ci-après dénommé « IONOS »). Le fournisseur est 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, D – 56410 Montabaur. Dans le cadre des analyses réalisées avec IONOS, les données telles que le nombre de visiteurs, leur comportement (par exemple, nombre de pages consultées, durée des visites, taux de rebond), les sources des visiteurs (par exemple, la page d’origine), les localisations des visiteurs ainsi que les données techniques (versions des navigateurs et systèmes d’exploitation) peuvent être analysées. À cet effet, IONOS enregistre notamment les données suivantes :
  • Référent (page web précédemment visitée)
  • Page web ou fichier demandé
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation utilisé
  • Type d’appareil utilisé
  • Heure de l’accès
  • Adresse IP sous forme anonymisée (utilisée uniquement pour déterminer le lieu d’accès)
Selon IONOS, la collecte des données est entièrement anonymisée, ce qui rend impossible leur traçabilité jusqu’à des personnes individuelles. Aucun cookie n’est stocké par IONOS WebAnalytics.

Stockage et analyse des données

Le stockage et l’analyse des données sont effectués sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre en ligne et ses publicités. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; le consentement peut être révoqué à tout moment. Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement des données par IONOS WebAnalytics, veuillez consulter la politique de confidentialité d’IONOS via le lien suivant : https://www.ionos.de/terms-gtc/index.php?id=6

Traitement des données par contrat

Nous avons conclu un contrat de traitement des données (CTD) avec le fournisseur susmentionné. Ce contrat, requis par les lois sur la protection des données, garantit que le fournisseur traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

Google Ads

L’exploitant du site web utilise Google Ads, un programme de publicité en ligne proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads nous permet d’afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque l’utilisateur saisit certains mots-clés dans Google (ciblage par mots-clés). De plus, des publicités ciblées peuvent être diffusées en fonction des données utilisateur détenues par Google (par exemple, données de localisation et centres d’intérêt) (ciblage d’audience). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons analyser quantitativement ces données, par exemple en examinant quels mots-clés ont déclenché l’affichage de nos publicités et combien d’annonces ont conduit à des clics correspondants. L’utilisation de Google Ads repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une commercialisation aussi efficace que possible de ses services ou produits. Le transfert des données vers les États-Unis s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Détails disponibles ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Remarketing

Ce site utilise les fonctionnalités de Google Analytics Remarketing, fournies par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Remarketing analyse votre comportement sur notre site web (par exemple, clic sur certains produits) pour vous classer dans des groupes cibles publicitaires spécifiques et vous présenter ensuite des messages publicitaires pertinents lors de visites sur d’autres plateformes en ligne (remarketing ou reciblage). En outre, les groupes cibles publicitaires créés via Google Remarketing peuvent être associés aux fonctions multi-appareils de Google. Cela permet d’afficher des messages publicitaires personnalisés, basés sur vos habitudes d’utilisation et de navigation antérieures sur un appareil (par exemple, smartphone), sur d’autres appareils (par exemple, tablette ou PC). Si vous possédez un compte Google, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée via le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/. L’utilisation de Google Remarketing repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une commercialisation aussi efficace que possible de ses produits. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; le consentement peut être révoqué à tout moment. Pour plus d’informations et la politique de confidentialité de Google, consultez : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.

Création de groupes cibles avec correspondance client

Pour la création de groupes cibles, nous utilisons notamment la correspondance client de Google Remarketing. Dans ce cas, nous transmettons certaines données client (par exemple, des adresses e-mail) provenant de nos listes clients à Google. Si ces clients sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés leur seront affichés sur le réseau Google (par exemple, sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Google Conversion-Tracking

Ce site utilise Google Conversion Tracking, un service fourni par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Grâce au suivi des conversions, Google et nous-mêmes pouvons identifier si un utilisateur a effectué des actions spécifiques. Par exemple, nous pouvons analyser quels boutons de notre site web ont été cliqués et quels produits ont été visionnés ou achetés fréquemment. Ces informations sont utilisées pour établir des statistiques de conversion. Nous recevons le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur nos publicités et les actions qu’ils ont effectuées. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Google utilise des cookies ou des technologies similaires pour l’identification. L’utilisation de Google Conversion Tracking repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre en ligne et sa publicité. Si un consentement a été demandé (par exemple, pour le stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; le consentement peut être révoqué à tout moment. Pour plus d’informations sur Google Conversion Tracking, consultez les politiques de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Facebook Pixel

Ce site utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook pour mesurer les conversions. Ce service est fourni par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées peuvent également être transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers. Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu’ils ont cliqué sur une publicité Facebook et ont été redirigés vers le site web de l’annonceur. Ainsi, l’efficacité des publicités Facebook peut être évaluée à des fins statistiques et d’études de marché, et les futures campagnes publicitaires peuvent être optimisées.

Collecte et traitement des données par Facebook Pixel

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu’exploitants de ce site, et nous ne pouvons en tirer aucune conclusion sur l’identité des utilisateurs. Cependant, ces données sont enregistrées et traitées par Facebook, permettant ainsi une connexion au profil utilisateur concerné. Facebook peut utiliser ces données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des annonces publicitaires sur Facebook et en dehors de Facebook. Nous, en tant qu’exploitants du site, n’avons aucune influence sur cette utilisation des données. L’utilisation de Facebook Pixel repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à des mesures publicitaires efficaces, y compris via les réseaux sociaux. Si un consentement a été demandé (par exemple, un consentement pour le stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; le consentement peut être révoqué à tout moment. Le transfert de données aux États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus de détails disponibles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Dans la mesure où des données personnelles sont collectées à l’aide de cet outil et transmises à Facebook via notre site, nous partageons avec Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, la responsabilité conjointe de ce traitement (art. 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite uniquement à la collecte des données et leur transmission à Facebook. Le traitement ultérieur par Facebook ne relève pas de notre responsabilité conjointe. Nos obligations communes sont définies dans un accord de traitement conjoint. Vous pouvez consulter le texte de cet accord ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de fournir des informations sur la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de son intégration conforme au RGPD sur notre site. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Les droits des personnes concernées (par exemple, demandes d’information) relatifs aux données traitées par Facebook peuvent être exercés directement auprès de Facebook. Si vous exercez vos droits auprès de nous, nous sommes tenus de transmettre votre demande à Facebook. Pour plus d’informations sur la protection de votre vie privée, veuillez consulter les indications de Facebook sur la protection des données : https://de-de.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans les paramètres des publicités ici : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté à votre compte Facebook. Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation par Facebook sur le site de l’Alliance Européenne pour la Publicité Digitale Interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Plugins et outils

YouTube avec mode de confidentialité avancée

Ce site intègre des vidéos YouTube. L’exploitant des pages est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité avancée. Selon YouTube, ce mode garantit que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs de ce site avant qu’ils ne visionnent la vidéo. Toutefois, le partage de données avec les partenaires de YouTube n’est pas nécessairement exclu par le mode de confidentialité avancée. Ainsi, YouTube se connecte au réseau DoubleClick de Google, que vous visionniez ou non une vidéo. Lorsque vous démarrez une vidéo YouTube sur ce site, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. En outre, YouTube peut, après avoir démarré une vidéo, enregistrer divers cookies sur votre appareil ou utiliser des technologies de reconnaissance similaires (par exemple, empreinte digitale de l’appareil). De cette manière, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de ce site. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour établir des statistiques sur les vidéos, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les tentatives de fraude. D’autres processus de traitement des données peuvent être déclenchés après le démarrage d’une vidéo YouTube, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. L’utilisation de YouTube vise une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD; le consentement peut être révoqué à tout moment. Pour plus d’informations sur la protection des données chez YouTube, consultez leur politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Web Fonts

Ce site utilise des Web Fonts fournies par Google pour garantir une présentation homogène des polices de caractères. Lorsque vous accédez à une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

Google Web Fonts

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à ce site web. L’utilisation de Google Web Fonts repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une présentation uniforme des polices sur son site. Si un consentement a été demandé (par exemple, un consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard sera utilisée par votre ordinateur. Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, veuillez consulter : https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’exploitant de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données. Lorsque Google Maps est activé, Google peut utiliser Google Web Fonts pour une présentation uniforme des polices. Lors de l’accès à Google Maps, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices. L’utilisation de Google Maps est dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une localisation facile des lieux indiqués sur notre site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Le transfert de données aux États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Plus de détails sont disponibles ici : https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/. Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur ce site (par exemple, dans un formulaire de contact) proviennent d’un humain ou d’un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs du site sur la base de divers critères. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur accède au site. Les données collectées dans le cadre de l’analyse sont transmises à Google, incluant l’adresse IP, la durée de la visite sur le site, et les mouvements de souris effectués par l’utilisateur. Les analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une analyse a lieu. Le stockage et l’analyse des données sont effectués sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à protéger ses offres en ligne contre une utilisation abusive automatisée et contre le SPAM. Si un consentement a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google et les conditions d’utilisation de Google aux liens suivants : https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://policies.google.com/terms?hl=fr.

7. Conférences audio et vidéo

Traitement des données

Pour communiquer avec nos clients, nous utilisons, entre autres, des outils de conférence en ligne. Les outils que nous utilisons sont listés ci-dessous. Lorsque vous communiquez avec nous via une conférence vidéo ou audio, vos données personnelles sont collectées et traitées par nous et par le fournisseur de l’outil de conférence. Les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/utilisez pour utiliser les outils (adresse électronique et/ou numéro de téléphone). Les outils de conférence traitent également la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations contextuelles » en rapport avec le processus de communication (métadonnées). En outre, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires au traitement de la communication en ligne. Cela comprend notamment les adresses IP, les adresses MAC, les identifiants des appareils, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version du client, le type de caméra, de microphone ou de haut-parleur ainsi que le type de connexion. Si des contenus sont échangés, téléchargés ou mis à disposition d’une autre manière au sein de l’outil, ils sont également enregistrés sur les serveurs des fournisseurs d’outils. Ce contenu comprend, sans s’y limiter, les enregistrements dans le nuage, les messages instantanés/chat, les messages vocaux, les photos et vidéos téléchargées, les fichiers, les tableaux blancs et autres informations partagées pendant l’utilisation du service. Veuillez noter que nous n’avons pas d’influence totale sur les processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent en grande partie de la politique d’entreprise de chaque fournisseur. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par les outils de conférence dans les déclarations de protection des données des outils utilisés, que nous avons mentionnées sous ce texte.

Objectif et bases légales

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec des partenaires contractuels potentiels ou existants ou pour proposer certaines prestations à nos clients (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). En outre, l’utilisation des outils sert à simplifier et à accélérer de manière générale la communication avec nous ou notre entreprise (intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Si un consentement a été demandé, l’utilisation des outils concernés se fait sur la base de ce consentement ; le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via les outils de vidéo et de conférence sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les supprimer, que vous retirez votre consentement à leur stockage ou que la finalité du stockage des données n’est plus valable. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les délais de conservation légaux obligatoires ne sont pas affectés. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools.

Eingesetzte Konferenz-Tools

Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein:

Zoom

Wir nutzen Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist die Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoom:https://zoom.us/de-de/privacy.html. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Aperçu de la protection des données

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